سياسة التبرّعات والاسترداد

كيف تُعالَج التبرّعات

تُعالَج التبرّعات عبر الإنترنت من خلال مزوّدي خدمات دفع مرخّصين: Snippe (الأموال عبر الهاتف المحمول) وDPO Pay (البطاقات). وتُحصَّل التبرّعات بالشلن التنزاني أو بالدولار الأمريكي، على النحو المعروض قبل الدفع. والمبالغ المعروضة بعملات أخرى تقديرية. ولا يُسجَّل التبرّع إلا بعد تأكيده من المزوّد.

الإيصالات

يحصل كل تبرّع مؤكَّد على إيصال مرقَّم عبر البريد الإلكتروني (وعبر رسالة نصية عند تقديم رقم هاتف)، مع رمز تحقق يمكن لأي شخص التحقق منه على موقعنا. كما تتوفر الإيصالات في «تبرّعاتي».

كيف تُستخدم التبرّعات

تُنفَق التبرّعات المقدَّمة إلى صندوق محدد (التبرّع المقيّد) على ذلك الغرض فقط. أما التبرّعات المقدَّمة إلى «حيث تشتد الحاجة» فتخصّصها المبادرة وفق ضوابطها الداخلية. وإذا تعذّر تحقيق الغرض المقيّد، فسنتواصل معك قبل استخدام تبرّعك في غرض آخر. ويعرض السجل المالي المفتوح الأموال المستلمة والمخصّصة حسب الصندوق.

تغطية الرسوم

يمكنك اختيار إضافة نسبة صغيرة لتغطية رسوم مزوّدي خدمات الدفع. ويُعرض هذا المبلغ قبل الدفع، ويُستلم بوصفه جزءًا من تبرّعك.

التبرّعات الشهرية

لا تُحصَّل التبرّعات الشهرية تلقائيًا. نذكّرك عند حلول موعد كل تبرّع؛ فتتبرّع بلمسة واحدة، ويمكنك الإيقاف المؤقت أو الإنهاء في أي وقت.

الاسترداد

إذا تبرّعت عن طريق الخطأ، أو تبرّعت بمبلغ خاطئ، أو خُصم المبلغ منك مرتين، فتواصل معنا خلال 30 يومًا على contact@ujuziinitiative.or.tz مع ذكر مرجع تبرّعك. نردّ المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية؛ وقد تُطبَّق رسوم المزوّد. ويُلغى إيصال التبرّع المسترَد.

التقدير والخصوصية

أنت من يختار ما إذا كان اسمك أو اسم منظمتك يظهر على جدار الداعمين، أو لا يظهر شيء. ولا نبيع بيانات المتبرّعين أبدًا. راجع إشعار الخصوصية.

التبرّعات التي قد نعتذر عن قبولها

قد نعتذر عن قبول أي تبرّع يتعارض مع رسالتنا أو قيمنا، أو يتضمن شروطًا لا يمكننا قبولها، أو يثير مخاوف بشأن مصدره.