سياسة التبرّعات والاسترداد

كيف تُعالَج التبرّعات

تُقدَّم التبرّعات عبر الإنترنت بالأموال عبر الهاتف المحمول من خلال Snippe، وهو مزوّد خدمات دفع مرخّص، وتُحصَّل بالشلن التنزاني. والمبالغ المعروضة بعملات أخرى تقديرية فقط. ولا يُسجَّل التبرّع إلا بعد تأكيده من المزوّد.

يمكنك أيضًا التبرّع عبر تحويل مصرفي إلى حساب التبرّعات الخاص بنا: NMB Bank، فرع دودوما (Mazengo)، اسم الحساب «Ujuzi Initiative-Donation»، رقم الحساب 51710104755، رمز SWIFT: NMIBTZTZ.

التحويلات المصرفية

يُسجَّل التحويل المصرفي عند وصول الأموال إلى حسابنا، بالمبلغ الذي وصل فعلًا، ويُصدَر إيصالك بهذا المبلغ. وإذا تعهّدت بالتحويل على ujuzitu.com، فاكتب المرجع الذي أُعطي لك في تفاصيل التحويل؛ وعادةً ما نؤكّده خلال يوم إلى يومَي عمل. ويُغلَق التحويل المتعهَّد به إذا لم يصل بعد 30 يومًا، ونُبلغك بذلك. وإذا تبرّعت عبر تحويل مصرفي مباشرةً، فراسلنا بالبريد الإلكتروني باسمك ومرجع التحويل لكي نرسل إليك إيصالك.

التبرّعات المقدَّمة على ujuzitu.com

تُدفع التبرّعات المقدَّمة إلى Ujuzi Initiative على منصة Ujuzi-Tu (ujuzitu.com) إلى حسابات Ujuzi Initiative الخاصة بها. ونسجّل كل تبرّع منها هنا ونُصدر الإيصال الرسمي الذي تعرضه عليك Ujuzi-Tu؛ ويمكن التحقق منه على موقعنا مثل أي إيصال آخر.

الإيصالات

يحصل كل تبرّع مؤكَّد على إيصال مرقَّم عبر البريد الإلكتروني، مع رمز تحقق يمكن لأي شخص التحقق منه على موقعنا. كما تتوفر الإيصالات في «تبرّعاتي». وإذا سُجِّل اسمك أو اسم منظمتك بشكل خاطئ، فإننا نصحّح الإيصال؛ ويحتفظ الإيصال برقمه ورمز التحقق الخاص به.

كيف تُستخدم التبرّعات

تُنفَق التبرّعات المقدَّمة إلى صندوق محدد (التبرّع المقيّد) على ذلك الغرض فقط. أما التبرّعات المقدَّمة إلى «حيث تشتد الحاجة» فتخصّصها المبادرة وفق ضوابطها الداخلية. وإذا تعذّر تحقيق الغرض المقيّد، فسنتواصل معك قبل استخدام تبرّعك في غرض آخر. ويعرض السجل المالي المفتوح الأموال المستلمة والمخصّصة حسب الصندوق.

تغطية الرسوم

يمكنك اختيار إضافة الحصة التي يحتفظ بها مزوّد خدمة الدفع (2.5% للأموال عبر الهاتف المحمول)، لكي يصل التبرّع كاملًا إلى البرنامج. ويُعرض المبلغ قبل الدفع، ويُستلم بوصفه جزءًا من تبرّعك. ولا تتوفر تغطية الرسوم للتحويلات المصرفية.

التبرّعات الشهرية

لا تُحصَّل التبرّعات الشهرية تلقائيًا. نذكّرك عند حلول موعد كل تبرّع؛ فتتبرّع بلمسة واحدة، ويمكنك الإيقاف المؤقت أو الإنهاء في أي وقت.

الاسترداد

إذا تبرّعت عن طريق الخطأ، أو تبرّعت بمبلغ خاطئ، أو خُصم المبلغ منك مرتين، فتواصل معنا خلال 30 يومًا على contact@ujuziinitiative.or.tz مع ذكر مرجع تبرّعك. نردّ المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية؛ وقد تُطبَّق رسوم المزوّد. ويُلغى إيصال التبرّع المسترَد.

التقدير والخصوصية

أنت من يختار ما إذا كان اسمك أو اسم منظمتك يظهر على جدار الداعمين، أو لا يظهر شيء. وإذا تبرّعت دون الكشف عن هويتك، يمكنك ترك خانة الاسم فارغة؛ ولن يظهر اسمك علنًا أبدًا. ولا نبيع بيانات المتبرّعين أبدًا. راجع إشعار الخصوصية.

التبرّعات التي قد نعتذر عن قبولها

قد نعتذر عن قبول أي تبرّع يتعارض مع رسالتنا أو قيمنا، أو يتضمن شروطًا لا يمكننا قبولها، أو يثير مخاوف بشأن مصدره.